Entrega de productos en www.compralamparas.com
Gracias por realizar una compra en www.compralamparas.com. Estamos encantados de que hayas elegido nuestros productos. A continuación, te proporcionamos información sobre la entrega y envío de tu pedido.
Procesamiento del pedido
Una vez que hayas realizado tu compra, nuestro equipo se encargará de procesar tu pedido lo antes posible. Si todos los productos seleccionados están en stock, el procesamiento suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. Si alguno de los productos está agotado o se presenta algún problema con el inventario, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alternativas o un reembolso.
Envío y entrega
El envío se realizará a la dirección que proporcionaste durante el proceso de compra. Trabajamos con diferentes empresas de mensajería para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y a tiempo. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero normalmente oscilan entre 2 y 5 días hábiles para envíos nacionales.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y dependerán del monto económico de la compra. Te recomendamos revisar la sección de gastos de envío antes de finalizar tu compra para conocer los costos asociados.
Recepción del pedido
Al recibir tu pedido, te pedimos que revises los productos cuidadosamente para asegurarte de que están en perfecto estado y cumplen con tus expectativas. Si encuentras algún defecto o problema con los productos, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción para que podamos resolver la situación lo antes posible.
Devoluciones y reembolsos
Si por alguna razón necesitas devolver los productos, te pedimos que nos lo notifiques a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Los gastos de envío asociados a las devoluciones correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.
Una vez que hayamos recibido y revisado los productos devueltos, procederemos a emitir un reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse, dependiendo de tu entidad financiera.
Atención al cliente
En www.compralamparas.com, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna pregunta, inquietud o problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria.
Gracias nuevamente por confiar en www.compralamparas.com. ¡Esperamos que disfrutes de tus nuevos productos y que vuelvas a visitarnos pronto!